Toutes les créations endommagées peuvent être réparées dans un délai de 2 ans après leur achat.

Si tu as choisi une robe, je t’ai cousu un bouton supplémentaire sur l’envers, au niveau du bas de la boutonnière. Comme ça, si jamais l’un d’entre eux venait à tomber, tu en a un de rechange.
S’il s’agit d’une pochette ou de tout autre produit contenant seulement un bouton, tu peux m’envoyer un message s’il s’est décousu sans que tu t’en aperçoives ! Je t’en enverrai un identique (ou de ton choix parmi mon stock si c’était un exemplaire unique).

Il va de soi qu’il est important de prendre soin de ses affaires, et que je ne peux pas réparer les dommages dont je ne suis pas responsable.

Le service après-vente concerne : une non-conformité, un défaut éventuel lié à sa fabrication ou aux matières premières utilisées.

Ne sont pas pris en compte : les dommages liés au mauvais traitement du produit, le non-respect des conseils d’entretien, une utilisation ou une traction abusive, une transformation du produit, la dégradation volontaire….

Pour toutes questions, ou si tu souhaites bénéficier du SAV, tu peux m’envoyer un petit message ici.